1. В интернете есть огромное количество разной информации и нужно потратить большое количество времени чтобы ее найти и прочитать, а многих людей просто нет времени на все это.
2. В большинстве своем информация противоречивая или даже неправильная
3. Даже после потраченного времени на поиск и прочтения всей информации на интересующий пользователя вопрос, остаются вопросы к специалистам или людям с опытом в определенной области. Предполагающий звонок по телефону или письмо на имайл, что тоже занимает время.
4. С точки зрения бизнеса, платформ для потенциальной саморекламы недостаточно.
5. Все платформы такие как Yelp, Google и Angie’s List достаточно сложны для управления и настроек бизнеса
6. Ни на одной платформе нет возможности получить непосредственный ответ специалиста и моментально.
7. Приложение должно помочь бизнесам находить клиентов посредством оказания бесплатных онлайн услуг и консультаций. Давать людям профессиональные советы, в надежде что они могут стать их потенциальными клиентами.
А обычным пользователям получить быстрый ответ специалиста в конкретной области, не тратя время на поиск ответов или консультаций в других поисковых системах. Получать от них бесплатные советы. А специалистам (или их помощникам в офисе например) возможность давать бесплатные консультации в надежде получить потенциального клиента.
В любом случае они и так везде пишут что дают бесплатные консультации.
Принцип работы приложения
1) Вы устанавливаете приложение на телефон
2) Верифицируете ваш номер через смс
3) Заполняете ваш профайл
4) Вводится поиск категории, выбирается подкатегория и задается вопрос
5) ВСЕ Зарегистрированные в данной категории бизнесы получают запрос и, если у них есть возможность и желание получить клиента, пишут свой ответ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ.
Пользователь видит кто ему отвечает, списком ответов и по рейтингу отвечающего, и
выбирает с кем продолжить переписку.
6) Алгоритм будет сортировать ответы на запросы по уровню рейтинга каждого бизнеса отвечающего на вопрос или просьбу. Рейтинг бизнеса будет зависеть от количества звездочек полученных от пользователей. Таким образом если пользователю понравился ответ в чате, то он должен будет обязательно поставить свой рейтинг для бизнеса.
Чем выше рейтинг бизнеса, тем выше его ответ в списке ответов на вопрос пользователя.
Это должно мотивировать бизнес отвечать чаще, честнее и быстрее. А пользователю даст уверенность что они имеют дело с хорошим человеком или бизнесом
Общение в чате между пользователем и бизнесом может продолжаться только в случае если пользователь продолжил общение.
Если бизнес не получил повторного вопроса, он не может продолжать общение с пользователем.
Каждый пользователь или бизнес будет локализован автоматически при регистрации..
Или сможет выбрать локацию для получения или оказание услуг вручную в момент задавания вопроса. А также выбрать предпочтительный язык общения и время.
Например пользователь из России хочет получить консультацию специалиста по иммиграции в Америке на русском языке.
Он заходит в приложение пишет вопрос и выбирает регион. И если у бизнеса в Америке в профиле отмечено что он говорит по русски и это его рабочее время то он получит это сообщение с вопросом и сможет на него сразу ответить. Так же как и в любой стране. В Китае или в Бразилии и так далее. Таким образом специалист или адвокат по иммиграции, ответ которого понравился пользователю, сможет получить потенциального клиента.
7) User Выбирает понравившийся ответ и начинает переписку
Перед тем как выйти из окна переписки с бизнесом он должен поставить свой рейтинг этому бизнесу
8) Чтобы стать бизнесом в приложении любой пользователь должен зайти в свой профайл и переключится на бизнес аккаунт
9) После этого он должен заполнить свой бизнес профайл, поэтапно внести информацию , которую будут видеть пользователи.
На своей бизнес странице пользователь сможет деть посты. О своих новостях и событиях. И иметь фоловеров