Сбой в работе компьютеров стал причиной нарушения работы систем регистрации пассажиров, а также отправки рейсов авиакомпании United Airlines. Кроме того, сбой отразился и на системе онлайн-бронирования.
Таким образом, пассажиры в аэропорту Лос-Анджелеса были вынуждены терпеть ряд неудобств. В аэропорту начали скапливаться большие очереди. Тем не менее, рейсы не были отменены.
Инцидент случился около 19.00 по центральному времени в пятницу. По предварительной информации, причина сбоя - нарушение энергоснабжения компьютеров.